Nola egiten dugu lan
Lehenik, zer lortu nahi duzuen. Ondoren, nola.
Lehenik, zuen helburua eta lan egiteko modua ulertzen ditugu: zer tresna erabiltzen dituzuen, nola antolatzen dituzuen datuak eta nola egiten duten lan taldeek. Hortik abiatuta, tresnak eta prozesuak egokitu eta elkarri lotzen ditugu, eguneroko lanean erabiliko duzuen sistema bat osatzeko, kontrol argiekin eta gure laguntzarekin.
Zer lortu nahi duzuen ulertzen dugu
Zuzendaritzarekin eta taldearekin batera aztertzen dugu zer hobetu nahi duzuen: enpresa hobeto kontrolatu, inbentario fidagarriagoa izan, taldeak hobeto koordinatu edo bezeroei zerbitzu hobea eman.
Helburua eta abiapuntuko egoeraLehen hobekuntza aukeratzen dugu
Hobekuntza bakoitzak zer ekar dezakeen, egin daitekeen eta zer ahalegin eskatzen duen aztertzen dugu. Zer egingo dugun, zer baliabide beharko diren, mugak zein diren eta emaitza nola egiaztatuko dugun adosten dugu. Lehen urratsa egoeraren diagnostikoa edo proba pilotu bat izan daiteke.
Lehentasunak eta emaitza egiaztatzeko irizpideakTresnak egokitu eta elkarri lotzen ditugu
Dagoeneko erabiltzen dituzuen tresnak lotzen ditugu, informazioa haien artean partekatzeko eta lan-prozesuek jarraipena izan dezaten. Falta dena garatzen dugu, eta zuen taldearekin batera probatzen dugu nola funtzionatzen duen, bai ohiko egoeretan, bai arazoak edo ezohiko kasuak agertzen direnean. Kontrolak ere egiaztatzen ditugu.
Elkarri lotutako eta probatutako sistemakMartxan jarri eta emaitzak egiaztatzen ditugu
Hobekuntza zuen taldearekin batera jartzen dugu martxan, erabiltzen laguntzen dizuegu eta zer aldatu den aztertzen dugu. Proiektuaren arabera, informazioa behar denean eskuragarri dagoen, inbentarioa fidagarriagoa den, taldeak hobeto koordinatzen diren edo bezeroei zerbitzu hobea ematen zaien egiaztatzen dugu.
Emaitzak eta hurrengo urratsak
Lan-irizpideak
Hobekuntzak benetan laguntzeko, irizpide argiak behar dira.
- Ondo funtzionatzen duena mantentzen dugu, eta dagoeneko erabiltzen dituzuen tresnak elkarri lotzen ditugu.
- Zer kontrolatu behar den eta erabaki bakoitza nori dagokion zehazten dugu.
- Zer egingo dugun eta zer ez adosten dugu, zuen helburua kontuan hartuta.
- Sistema nola erabili dokumentatzen dugu, eta zuen taldeari erabiltzen laguntzen diogu.
Lehen urratsa